REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO www.sklepdlazwierzakow.pl
1. Dane przedsiębiorcy
Sklep internetowy www.sklepdlazwierzakow.pl prowadzony jest przez:
Spark Group Sp. z o.o.
ul. Wałowicka 19A, 02-451 Warszawa
NIP: 5252601813, KRS: 0000532713
Godziny otwarcia biura obsługi:
poniedziałek – piątek: 09:00–16:00
sobota – niedziela: zamknięte
Kontakt:
E-mail: kontakt@sklepdlazwierzakow.pl
Telefon: dostępny na stronie kontaktowej sklepu
2. Definicje
Sklep – sklep internetowy działający pod adresem www.sklepdlazwierzakow.pl.
Sprzedawca – Spark Group Sp. z o.o.
Kupujący – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.
Towar – produkt oferowany w Sklepie, w szczególności akcesoria i zabawki dla zwierząt.
Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.
3. Postanowienia ogólne
Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem Internetu.
Zamówienia można składać przez stronę internetową Sklepu lub poprzez profil Sprzedawcy na Allegro pod nazwą piesikotonline.
Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu oraz aktywnego adresu e-mail.
4. Ceny i płatności
Wszystkie ceny produktów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
Cena podana przy każdym produkcie jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia.
Klient może wybrać formę płatności:
szybki przelew (PayU, Przelewy24 lub inne dostępne systemy),
płatność kartą płatniczą,
płatność BLIK.
Do ceny produktu doliczany jest koszt dostawy zgodny z wybraną opcją kuriera.
5. Dostawa
Dostawy realizowane są na terenie Polski.
Czas realizacji zamówienia wynosi do 7 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
Koszty dostawy są wskazywane podczas składania zamówienia.
Towary wysyłane są za pośrednictwem firm kurierskich współpracujących ze Sklepem.
6. Reklamacje i zwroty
Kupujący ma prawo do sprawdzenia przesyłki w obecności kuriera.
W przypadku, gdy zabawka lub produkt są uszkodzone w momencie odpakowania przy kurierze, Kupujący ma prawo do zgłoszenia reklamacji i zwrotu towaru.
Reklamację należy zgłosić niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 24 godzin od momentu dostawy, wysyłając wiadomość e-mail z opisem uszkodzenia i zdjęciem produktu.
Zwroty i reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od ich zgłoszenia.
Zwrot towaru nie przysługuje w innych przypadkach, z uwagi na charakter asortymentu (produkty przeznaczone dla zwierząt).
7. Odpowiedzialność Sprzedawcy
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędne dane podane przez Kupującego w formularzu zamówienia.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania firm kurierskich.
W przypadku wystąpienia siły wyższej (np. awarie, klęski żywiołowe), termin realizacji zamówienia może ulec wydłużeniu.
8. Ochrona danych osobowych
Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
Administratorem danych jest Spark Group Sp. z o.o.
Dane osobowe wykorzystywane są wyłącznie w celu realizacji zamówień, wystawienia faktur oraz kontaktu z Kupującym.
Kupujący ma prawo wglądu, poprawienia lub usunięcia swoich danych.
9.Odstąpienie od umowy
Kupujący będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość, bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia objęcia towaru w posiadanie, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Kupujący powinien złożyć jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, przesyłając je drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@sklepdlazwierzakow.pl.
Kupujący może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwróci Kupującemu wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru droższej formy dostawy), nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Kupujący zobowiązany jest do zwrotu towaru niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Koszt zwrotu towaru ponosi Kupujący.
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku towarów:
– dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, które po otwarciu nie mogą zostać zwrócone ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
– ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do użycia,
– używanych w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.
10. Postanowienia końcowe
Regulamin jest dostępny na stronie www.sklepdlazwierzakow.pl.
Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie, które obowiązują od momentu ich opublikowania.
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.